¿Cómo funcionan los envíos? 

 

  1. Costo de envíos:
  • Para compras realizadas Guanajuato el costo de envío es de $60.00 (sesenta pesos mexicanos) y será enviado por el medio que convenga a ambas partes. Al elegir esta geografía, la clienta recibirá un correo a más tardar en 48 horas para programar la hora y ubicación de la entrega.

 

  • Para compras realizadas en el resto de la República el costo de envío es de $150.00 (con excepción de zonas extendidas) y nuestro proveedor de servicio de paquetería principal es Fedex.
  • Para Aliadas (paquete de +15 Diarios) el envío es gratuito. 

 

  1. ¿Cuáles son las zonas extendidas? 

Zonas extendidas son aquellas por las que Fedex cobra un cargo extra por realizar la entrega. Si tu CP se encuentra en una zona extendida, te contactaremos para ofrecerte opciones o coordinar el pago del cargo extra. 

¿Quieres saber si tu CP es zona extendida? Ingresa al siguiente link para conocer la cobertura de la paquetería http://zonasextendidas.com/

 

  1. ¿Cuándo realizamos los envíos? 
  • SÓLO REALIZAMOS ENVÍOS LOS DÍAS MARTES Y JUEVES. Podrás realizar tu compra todos los días de la semana y tu pedido saldrá a ruta en el día más próximo al que realizó su pedido. Los pedidos cierran a las 24 horas (12:00 am) del día anterior.
  • Una vez realizado el envío el tiempo de entrega de la paquetería es de 3-5 días hábiles. Considera que todo diciembre son fechas saturadas en las paqueterías y que tu pedido puede demorar más de lo normal (hasta 5 días hábiles).
  • No hacemos envíos los días: 24, 25, 31 de diciembre y 1 de enero.

Para compras realizadas a partir del 7 de noviembre: 

Una vez que realices tu pago, recibirás un correo de confirmación de tu pedido y en un lapso no mayor a 48 horas hábiles recibirás el número de rastreo de la paquetería.

Envíos para compras durante el periodo de Pre-Venta: 

  • La fecha de pre-venta es del 28 de agosto al 7 de noviembre del 2022: 
  • Si realizas tu compra en esta fecha recibirás un correo de confirmación de tu pedido. Durante estas fechas estaremos en proceso de producción, te enviaremos tu guía de rastreo a más tardar el 25 de octubre  y realizaremos el envío de todos los paquetes el 7 de noviembre.
  • Para Aliadas los envíos se realizarán el día 23 de octubre.

 

  1. Una vez realizado el envío ¿Cuál es el tiempo de entrega?

 

El tiempo de entrega de la paquetería es de 3-5 días hábiles. 

 

  1. Envíos Express

Si deseas que tu paquete llegue antes, podemos ofrecerte que tu compra se envíe por otra paquetería con servicio express (FedeX, DHL, Estafeta), sin embargo esto puede generar costos adicionales que tendrán que deberás cubrir. Si deseas que optemos por un servicio de paquetería express ingresa tu solicitud en la casilla “Comentarios” y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para ofrecerte distintas opciones.